Vzhľadom na súčasné opatrenia v súvislosti s Covid-19 pracuje náš expedičný sklad v Rakúsku so zníženým počtom zamestnancov a s obmedzeným pracovným časom. Napriek všetkému úsiliu môže byť objednaný tovar (ktorý v momente objednávky nebol na našom slovenskom sklade) doručený s niekoľkodňovým oneskorením. Je možné, že doručenie tovaru kuriérom DPD sa oneskorí o nieľko dní z dôvodu obmedzení a zvýšeného objemu prepravy. Žiadame vás preto o pochopenie.

Čas odoslania tovaru závisí od toho, či máme tovar na sklade alebo nie. Ak máme tovar na sklade a objednávka príde do 12:00, posielame tovar ešte v tento deň a do 1-2 pracovných dní je tovar doručený zákazníkovi. V prípade tovaru s potlačou je spravidla tento tovar odoslaný ďalší deň, pri zložitejšej potlači sa môže dodacia doba predĺžiť o niekoľko dní. Tovar posielame v pracovných dňoch od pondelka do piatka. V sobotu, nedeľu a počas štátnych sviatkov tovar neposielame. 

Dodacia doba je čas, ktorý potrebuje prepravná spoločnosť na doručenie zásielky. V rámci Slovenska sú zásielky doručené do 1-2 pracovných dní po odoslaní. Zásielky sú doručované kuriérskou službou DPD počas pracovných dní.

Pri tovare s potlačou je možné, že sa dodanie predĺži o niekoľko dni. Niektoré potlače robíme priamo u nás vo firme, zložitejšie potlače si nechávame vyrábať v externej firme, preto tovar s potlačou nemusí byť poslaný v rovnaký deň, v ktorom bol objednaný.
INFO: tovar s potlačou nie je možné vrátiť ani vymeniť.

Ak máš v nákupnom košíku viacero produktov a nie všetky sú na sklade, máš možnosť vybrať si čiastočné dodanie tovaru. Aktivuj si v nákupnom košíku túto funkciu a tovar, ktorý máme na sklade, ti pošleme hneď. Chýbajúci tovar z tvojej objednávky ti pošleme hneď ako ho dostaneme. Táto služba je osobitne spoplatnená, pretože sú posielané dve zásielky. Náklady na túto službu sa ti zobrazia priamo v nákupnom košíku pri objednávaní.

Niektoré veľmi dôležité produkty ponúkame v predobjednávke. To znamená, že tieto produkty ešte nemáme na sklade, ale je stanovený presný dátum dodania, ktorý sa zobrazuje v popise produktu.
Tento predobjednávaný tovar je v e-shope označený špeciálnou ikonkou PRE-ORDER. Aj tu máš možnosť v kombinácii s tovarom, ktorý je na sklade, vybrať si čiastočné dodanie.

Ak by si chcel nejaký produkt, ktorý ešte nie je v našej ponuke, predobjednať alebo rezervovať, kontaktuj náš KEEPERsport team. Radi ti v tejto veci osobne pomôžeme. 

Info: 
Môže sa stať, že uvedený termín dodania predobjednaného produktu sa z rôznych dôvodov môže zmeniť.